Vente
La génération Y se caractérise par de nouveaux comportements d’achats. En effet, les personnes entre 20 et 30 ans sont de mieux en mieux informés et ont des idées bien arrêtées. Face à ces attitudes, une nouvelle approche commerciale est nécessaire. Cette formation a pour objectifs mieux comprendre et appréhender cette nouvelle typologie d’acheteurs afin d’adapter les techniques de vente à cette évolution du marché
Thèmes développés :
Les caractéristiques de cette génération
Approche sociologique et psychologique
Les différents types de comportements de cette génération
Leurs motivations d’achats
Les techniques de vente adaptées
Vers un nouveau relationnel : La GEN-Y attitude
La sémantique et les nouveaux modes de communication
Evaluation de votre mode actuel de vente par rapport à la population des Y, les nouveaux acheteurs
Conseils personnalisé et Plan d’actions d’évolution
Pour :
Commerciaux Vente Directe, B2B, et indirecte
Toute population en relation avec la clientèle
Pédagogie :
Cette formation Interactive favorise le partage d’expériences.
Le stage se développe à travers des études de cas concrets avec réflexion sur des cas réels et approches de solutions.
Les mises en situation vidéo permettent aux participants de développer des automatismes / réflexes de vente directement applicables
Durée :
2 jours
Nous contacter :
contact@generationy-formation.com